Gelebte Qualitätskultur

Wir stärken das Gesundheitserleben unserer Patienten und Gäste durch die Synergie exzellenter Hotellerie und medizinischer Kompetenz.
Wir gehen über das Behandeln von Krankheiten hinaus in dem wir zum Handeln für die eigene Gesundheit einladen und Impulse setzen, Gesundheit zu bewahren und Belastungen gesund zu bewältigen.
Wir prägen unsere Unternehmenskultur durch unseren Qualitätsanspruch, unsere glaubwürdige Beziehungsgestaltung zu Patienten, Gästen und Mitarbeitenden sowie unsere Expertise.

Wir stärken das Gesundheitserleben unserer Patienten und Gäste durch die Synergie exzellenter Hotellerie und medizinischer Kompetenz.
Wir gehen über das Behandeln von Krankheiten hinaus in dem wir zum Handeln für die eigene Gesundheit einladen und Impulse setzen, Gesundheit zu bewahren und Belastungen gesund zu bewältigen.
Wir prägen unsere Unternehmenskultur durch unseren Qualitätsanspruch, unsere glaubwürdige Beziehungsgestaltung zu Patienten, Gästen und Mitarbeitenden sowie unsere Expertise.

Forschung

Die klinische und wissenschaftliche Forschung ist ein wichtiger Teil der Qualitätssicherung. Die Forschung ermöglicht es uns das Therapieangebot nach neuesten Erkenntnissen der Wissenschaft laufend weiter zu entwickeln und neueste diagnostische und therapeutische Methoden zu integrieren. Der wissenschaftliche Beirat dient dabei der Verbindung von universitären Lehre und Forschung.

Des Weiteren betreuen wir im Rahmen von Studien Bachelor- und Masterstudierende bei der Durchführung ihrer Abschlussarbeiten.

Rahmenbedingungen für unsere Forschungsprojekte:

  • Die Forschungsfragen fokussieren auf unsere fachlichen Schwerpunkte
  • Interventionsstudien dürfen nur minimale Risiken für Patienten bergen
  • Die Forschung wird unter Einhaltung ethischer und wissenschaftlicher Standards (Good Clinical Practice) durchgeführt

Die klinische und wissenschaftliche Forschung ist ein wichtiger Teil der Qualitätssicherung. Die Forschung ermöglicht es uns das Therapieangebot nach neuesten Erkenntnissen der Wissenschaft laufend weiter zu entwickeln und neueste diagnostische und therapeutische Methoden zu integrieren. Der wissenschaftliche Beirat dient dabei der Verbindung von universitären Lehre und Forschung.

Des Weiteren betreuen wir im Rahmen von Studien Bachelor- und Masterstudierende bei der Durchführung ihrer Abschlussarbeiten.

Rahmenbedingungen für unsere Forschungsprojekte:

  • Die Forschungsfragen fokussieren auf unsere fachlichen Schwerpunkte
  • Interventionsstudien dürfen nur minimale Risiken für Patienten bergen
  • Die Forschung wird unter Einhaltung ethischer und wissenschaftlicher Standards (Good Clinical Practice) durchgeführt

Befragungsergebnisse

Die Erfahrungen unserer Patientinnen und Patienten, Zuweisenden sowie Mitarbeitenden sind ein wichtiger Bestandteil unseres Qualitätsmanagements. Deshalb führen wir regelmässig strukturierte Befragungen durch.

Alle Patientinnen und Patienten werden bei ihrem Austritt zu ihrem Aufenthalt in der Oberwaid befragt. Für die Patientenbefragungen setzen wir auf validierte und benchmarkfähige Instrumente: den ANQ SwissPREM Reha für die kardiologische und muskuloskelettale Rehabilitation sowie den MüPF für die Psychosomatik.

Ergänzend erheben wir im Abstand von zwei bis drei Jahren die Zufriedenheit unserer Zuweisenden und Mitarbeitenden. Die Mitarbeitendenbefragung basiert auf einem wissenschaftlich fundierten Instrument, das von der Hochschule St.Gallen entwickelt wurde.

Die Ergebnisse fliessen direkt in unsere Qualitätsarbeit ein. Sie schaffen Transparenz und bilden die Grundlage für gezielte Massnahmen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Angebote, Prozesse und Zusammenarbeit.

Zu den Befragungsergebnissen

Die Erfahrungen unserer Patientinnen und Patienten, Zuweisenden sowie Mitarbeitenden sind ein wichtiger Bestandteil unseres Qualitätsmanagements. Deshalb führen wir regelmässig strukturierte Befragungen durch.

Alle Patientinnen und Patienten werden bei ihrem Austritt zu ihrem Aufenthalt in der Oberwaid befragt. Für die Patientenbefragungen setzen wir auf validierte und benchmarkfähige Instrumente: den ANQ SwissPREM Reha für die kardiologische und muskuloskelettale Rehabilitation sowie den MüPF für die Psychosomatik.

Ergänzend erheben wir im Abstand von zwei bis drei Jahren die Zufriedenheit unserer Zuweisenden und Mitarbeitenden. Die Mitarbeitendenbefragung basiert auf einem wissenschaftlich fundierten Instrument, das von der Hochschule St.Gallen entwickelt wurde.

Die Ergebnisse fliessen direkt in unsere Qualitätsarbeit ein. Sie schaffen Transparenz und bilden die Grundlage für gezielte Massnahmen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Angebote, Prozesse und Zusammenarbeit.

Zu den Befragungsergebnissen

Qualitätsnachweise

Wir orientieren uns an den Bedürfnissen der Patienten und Gäste. Die benchmarkfähigen Zufriedenheits- (u.a. ANQ, MüPF, Onlineplattformen) und Outcome-Ergebnisse (ANQ) werden transparent ausgewiesen. Dies dient uns nicht nur als Qualitätsnachweis, sondern auch als Grundlage der Qualitätssicherung und -entwicklung.

Wir nutzten zudem verschiedene Zertifizierungsverfahren, um unser Qualitätsmanagement zu überprüfen. Die Zertifizierungen bestätigen, dass die Oberwaid nach einer bestimmten Norm handelt und dient der Weiterentwicklung in der Praxis.

Wir orientieren uns an den Bedürfnissen der Patienten und Gäste. Die benchmarkfähigen Zufriedenheits- (u.a. ANQ, MüPF, Onlineplattformen) und Outcome-Ergebnisse (ANQ) werden transparent ausgewiesen. Dies dient uns nicht nur als Qualitätsnachweis, sondern auch als Grundlage der Qualitätssicherung und -entwicklung.

Wir nutzten zudem verschiedene Zertifizierungsverfahren, um unser Qualitätsmanagement zu überprüfen. Die Zertifizierungen bestätigen, dass die Oberwaid nach einer bestimmten Norm handelt und dient der Weiterentwicklung in der Praxis.

Kooperationen

Kooperationen stärken – Synergien nutzen

Wir arbeiten mit ausgewählten Kooperationspartnern zusammen, um die Bedürfnisse der Anspruchsgruppen optimal und nachhaltig zu erfüllen.

Diese Kooperationen ergänzen unser Leistungsangebot und steigern damit die Qualität in den Bereichen Patientenversorgung, Ausbildung und Forschung.

Wir arbeiten mit ausgewählten Kooperationspartnern zusammen, um die Bedürfnisse der Anspruchsgruppen optimal und nachhaltig zu erfüllen.

Diese Kooperationen ergänzen unser Leistungsangebot und steigern damit die Qualität in den Bereichen Patientenversorgung, Ausbildung und Forschung.

Die Klinik Oberwaid ist neu Mitglied der SWISS LEADING HOSPITALS (SLH)

April 2025

Wir freuen uns, Sie darüber zu informieren, dass die Klinik Oberwaid in St. Gallen mit ihrer ganzheitlichen Ausrichtung und der Verbindung von moderner Medizin und erstklassiger Hotellerie seit dem 1. April 2025 neu Mitglied der The Swiss Leading Hospitals (SLH) ist. Die Listung bei SLH markiert einen Goldstandard in der Klinik-Landschaft der Schweiz. Bei SLH-Mitgliederkliniken stehen Wohlbefinden und individuelle Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten im Zentrum. Medizinische Spitzenleistungen, hochwertige Pflege und persönliche Betreuung verbinden sich in optimaler Synergie mit familiärer Atmosphäre und moderner Infrastruktur sowie erstklassiger Hotellerie. Das Resultat ist eine Qualität, die das Attribut BEST IN CLASS tragen darf.

Medienmitteilung

Wir freuen uns, Sie darüber zu informieren, dass die Klinik Oberwaid in St. Gallen mit ihrer ganzheitlichen Ausrichtung und der Verbindung von moderner Medizin und erstklassiger Hotellerie seit dem 1. April 2025 neu Mitglied der The Swiss Leading Hospitals (SLH) ist. Die Listung bei SLH markiert einen Goldstandard in der Klinik-Landschaft der Schweiz. Bei SLH-Mitgliederkliniken stehen Wohlbefinden und individuelle Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten im Zentrum. Medizinische Spitzenleistungen, hochwertige Pflege und persönliche Betreuung verbinden sich in optimaler Synergie mit familiärer Atmosphäre und moderner Infrastruktur sowie erstklassiger Hotellerie. Das Resultat ist eine Qualität, die das Attribut BEST IN CLASS tragen darf.

Medienmitteilung

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klinikinfo@oberwaid.ch

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